동탄신도시 센트럴파크(개나리공원) 옆에서
2010년부터 한 자리에서 영업하고 있는 동탄컴퓨터입니다.
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아래의 게시글은 2023년 06월 30일 금요일 컴퓨터 수리점에 입고된 수리 내용 요약입니다.
1번 컴퓨터 "비프음 울리는 컴퓨터 수리"
2번 컴퓨터 "윈도우10 재설치" 요청 (추가 고장 증상) 램, 그래픽카드 접속 불량 증상
3번 컴퓨터 파워서플라이에 달린 "SATA 전원 커넥터 화재"
4번 컴퓨터 부모님 컴퓨터 "윈도우7을 윈도우10 버전으로 업그레이드"
5번 노트북 "중국어로 설치된 노트북" 한국어 윈도우로 재설치하는 작업
6번 컴퓨터 "D드라이브가 인식되지 않아"서 찾아주신 손님
7번 HP 노트북 어댑터 판매 등 (19.5V 3.33A 65W 블루팁 어댑터 + 3구 크로바 케이블)
8번 DVI를 HDMI로 변환시켜주는 케이블과 젠더, USB 메모리, USB 무선랜카드 등 컴퓨터 관련 부품 판매
1번 컴퓨터 비프음 울리는 컴퓨터 수리
1) 접수 증상 : 비프음 울리고 화면 안 켜짐
2) 확인 증상 : 비프음 울리며, 모니터 화면 안 켜짐
3) 점검 내용 : 장마철 습기로 인한 메모리 접속 불량 증상
기존 장착된 메모리는 재장착해도 인식이 잘 안 되고 화면이 멈춥니다. 손님 메모리는 제 컴퓨터에서는 잘 됩니다. 동일한 사양/메이커/용량의 테스트된 제 메모리와 맞교체해드렸습니다. (삼성 DDR3 4GB 10600)
2번 컴퓨터 윈도우10 재설치 건
1) 접수 증상 : 엔비디아 관련 경고가 뜨고 윈도우10 재설치 요청
2) 확인 증상 : 접수할 당시 (5분 정도 동작시) 별다른 문제는 보이질 않습니다. 윈도우 재설치하는 과정에서 살펴보기로 합니다.
3) 점검 내용 : SSD 배드섹터 검사 후 윈도우10 재설치 작업, 윈도우 설치 과정에서 부품 문제 확인
3-1) 메모리 접속 불량 증상이 있습니다. 일단은 제 메모리로 교체 장착해서 윈도우를 설치하고, 손님의 메모리는 제 컴퓨터에 꽂아서 점검을 진행합니다. 메모리의 불량이 없어서 손님 메모리를 재장착해서 출고했습니다.
3-2) 블루스크린 1회 발생(VIDEO TDR FAILURE nvlddmkm.sys 블루스크린), 그래픽카드를 살짝 움직였을 때, 그래픽카드 관련 오류창(블루스크린) 1회 발생됐습니다. 그래픽카드의 불량일 가능성도 있지만, 여름철 습도에 의한 골드핑거나 소켓 부식으로 단순 접속 불량일 경우도 있습니다. 그래픽카드를 재장착한 다음 정상적으로 동작되고 있습니다. 나중에 컴퓨터를 찾아가실 때, 수리하면서 찍어둔 사진으로 설명드리고 나중에 문제가 있으면, 그래픽카드를 제거하고 내장그래픽으로 사용하는 걸 권장드립니다. (식당에서 주문 접수용으로 사용하는 컴퓨터)
얼마 전에 이 컴퓨터 말고 당근에서 구입하신 컴퓨터를 가져오셨는데요. 당근에서 구입한 컴퓨터도 그래픽카드 불량입니다. 오늘 입고된 컴퓨터는 식당에서 배달의 민족 주문받는 컴퓨터라서, 외장 그래픽카드는 별로 필요 없고 내장으로 사용하는 게 낫습니다. 그래픽카드를 분리해서 당근마켓에서 구입한 "그래픽카드 불량난 컴퓨터"에 이전 장착해서 사용하는 방법도 권해드렸습니다. (자연스럽게 그래픽카드 실사용 테스트도 됩니다. 당근 구입 컴퓨터에서도 그래픽카드 관련 블루스크린이 뜬다면, 그래픽카드 불량으로 진단할 수 있습니다.)
그 외 청소 및 CPU 굳은 서멀구리스 닦아내고 새로운 서멀을 발랐습니다.
3번 컴퓨터 (파워서플라이의)SATA 전원 커넥터 화재
1) 접수 증상 : 컴퓨터 케이블이 탔어요.
2) 확인 증상 : SATA 전원 커넥터가 탔습니다. 화재로 SSD 단자와 케이블도 탔습니다.
3) 점검 내용 : 파워서플라이의 SATA 전원 공급 커넥터에 화재가 발생했습니다.
생산된 지 10년 된 파워서플라이 제품인데요. 개인적인 경험과 생각으로는 파워 제조사의 문제는 아닐 거 같습니다. 이 제품에서 화재 발생은 거의 처음 본 거 같아요. 원인은 정확하게 알기는 어렵습니다. (원인불명 사타 전원 커넥터 화재건) 재밌는 사실은 이렇게 화재가 발생한 지 한 달은 지났다는 건데요. 타는 냄새가 났지만, 그 당시에 다른 전자 제품(에어컨)도 문제가 있어 수리를 했는데, 에어컨 문제로 생각하고 컴퓨터의 문제인지 모르고 한 달간 사용하셨다고 합니다.
손님의 SSD를 분리해서, 탄 부분은 제거하고 제 컴퓨터에 연결해 봤는데요. 정말 인식이 되는 상태입니다. 화재발생된 파워서플라이는 당연히 교체해야 하고 SSD는 언제 다시 고장 나도 이상하지 않으니 SSD도 교체해서 사용하는 걸 권장드렸습니다.
손님께서는 데이터와 전용 프로그램이 저장된 상태라서, 자료를 옮기고 이후에 교체하는 것으로 말씀하시고 일단은 파워서플라이만 교체를 원하셔서, 전원공급장치만 교체해서 출고했습니다. 자료와 프로그램 데이터를 정상적으로 옮긴 상태로 재내방하실 계획입니다. 프로그램 재설치가 어려운 환경이라서, 신품 SSD로 기존의 SSD를 복제할 계획입니다. (마이그레이션)
파워서플라이 사타 전원 화재 관련 글
(파워서플라이의) 사타 전원 케이블 화재
(제목의 사진은 다른 컴퓨터의 사진입니다.) 화재 난 케이블을 직접 눈으로 확인한 것은 아니기 때문에 파...
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사타 전원 커넥터 화재글
https://m.blog.naver.com/dongtancom/220867037946
SATA(사타) 전원 공급 케이블 화재건 분석
이전 글 : http://blog.naver.com/dongtancom/220386252305 관련 동영상 https://youtu.be/c4ehwGl17AI ...
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4번 컴퓨터 부모님께서 사용하시는 컴퓨터인데, 윈도우7을 윈도우10으로 업그레이드
1) 접수 증상 : 윈도우7에서 동작되지 않는 프로그램이 있습니다. 윈도우10으로 설치해 주세요.
2) 확인/수리 내용 : 윈도우7 포맷 후 윈도우10 재설치했습니다. 메인보드 배터리 신품으로 교체했습니다. 시디롬과 하드디스크는 신품이 아니고 이전 컴퓨터에서 이전 장착한 부속입니다. 시디롬, 하드디스크는 오래된 제품이라서 내구성이 떨어진 상태이기 때문에, 시디롬은 문제가 생기면 전원선을 제거하시고 하드디스크는 외장하드로 자료 이중 백업받으시는 걸 권장드렸습니다. (3만 시간 이상사용한 하드디스크입니다.)
5번 노트북, 중국어 윈도우 설치된 노트북을 한국어 윈도우10으로 재설치 작업
1) 접수 증상 : 중국에서 저렴하게 구입한 노트북인데, 중문 윈도우가 설치된 상태라서 불편합니다. 한글 윈도우로 재설치해 주세요.
2) 확인 증상 : 한국어 패치된 중국 노트북입니다. 베이스 언어가 중국어라서, 사용하시면서 호환성 문제가 발생할 수 있습니다.
3) 점검 내용 : 중국어 윈도우는 삭제(포맷)하고 윈도우 10(한국어버전)으로 재설치했습니다.
중국에서 유통되는 제품이라서, 제조사의 드라이버를 찾기가 어려운 제품입니다. 중국 제조사 사이트를 찾아서 설치해야 할 거 같은데, 모델명도 한자로 적혀있고 컴퓨터에 표시되는 영문 모델명으로 구글링 해봐도 검색이 안 돼서 드라이버 설치가 어려웠던 모델입니다. (dazen laptop P142 N5095 CPU) 이러한 특이한 모델은 윈도우 재설치 작업이 일반적이지 않아서, 작업 시간이 더 필요합니다.
노트북인데, 12V 전원 어댑터가 필요한 모델입니다. (대부분은 18.5V, 19V, 19.5V, 20V ≒ 19V 범위의 어댑터가 주로 많습니다.) 심지어, 입력 전압 표기도 없어서 손님께 어댑터 용량을 물어봤습니다. DC잭도 일반적인 규격은 아니라서, 전원 포트에 약간 걸쳐서 충전하면서 윈도우 재설치했습니다. (삼성, LG) 일반적이지 않은 제조사의 해외 노트북이라면, "어댑터를 같이 가져오시면 좋습니다." 매장에 웬만한 충전기는 보유하고 있지만, 워낙 노트북별로 충전기가 종류/코드잭이 많기 때문에 방전돼서, 어댑터를 다시 가져오셔야 할 경우가 생깁니다.
6번 컴퓨터 D드라이브 사라진 컴퓨터
1) 접수 증상 : D드라이브가 안 보여요.
2) 확인 증상 : 장치관리자에서 하드디스크는 인식되는데, 디스크 관리자 먹통에 탐색기에서는 D드라이브(하드디스크) 사라짐
3) 점검 내용 : 수리 완료 후 먼지 털어내고 출고했습니다.
[관련글] D드라이브 사라짐
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7번 HP 노트북 어댑터 판매 등 (19.5V 3.33A 65W 블루팁 어댑터 + 크로바 모양 노트북 3구 전원 케이블)
노트북 어댑터를 댁에 놔두고 타지로 출장 오셔서, 어댑터 구입해 가셨습니다. 노트북 어댑터 220V 전원선도 같이 구입하셨습니다.
8번 DVI를 HDMI로 변환 케이블과 변환 젠더, USB 메모리, USB 무선랜카드 등 컴퓨터 관련 부품 판매
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