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▶ 컴퓨터수리

HP 노트북 수리 (EliteBook 8570w)

by 동탄컴퓨터수리 031-8015-2456 2022. 1. 19.

기존에 장착된 SSD가 불량나서, 윈도우 로딩이 제대로 되지 않는 노트북이 입고됐습니다. (블랙스크린에서 화면 진행이 안되는 증상) 불량으로 추정되는 SSD를 제거해서 테스트용 컴퓨터에 연결해서 확인해보니 아래와 같이 배드 섹터가 많이 발생했네요. (MTFDDAK256MAM-1K12 SSD 256GB - 마이크론)

SSD 배드섹터
(MTFDDAK256MAM-1K12 SSD 256GB - 마이크론) 배드섹터가 너무 많이 발생해서, 검사를 중단했습니다.
윈도우가 정상적으로 로딩되지 않고 BootDevice Not Found라는 메세지가 뜨면서 부팅이 안됩니다.
윈도우가 정상적으로 로딩되지 않고 BootDevice Not Found라는 메세지가 뜨면서 부팅이 안됩니다. 

노트북에 테스트용 삼성 SSD를 변경 장착하고 윈도우10 부팅이 정상적으로 진행되는지 확인하고 있습니다. 제 SSD로는 윈도우가 정상적으로 잘 로딩되는 것을 확인하고 하이닉스 SSD 500기가 제품으로 교체를 진행했습니다. 

기존의 SSD는 불량 검사 진행하고 테스트용 삼성 SSD를 연결해서, 노트북의 정상 부팅 기능 여부를 확인하고 있습니다.

윈도우10 크린 설치를 위해서 USB 부팅 시도를 해봤는데요. 부팅이 잘 안되더라고요. 나중에 알았지만, 좌측에 있는 USB 포트가 모두 망가진 상태라서 부팅이 안됐던 거 같습니다. 우측면의 USB 포트를 이용해서 윈도우10 설치를 진행했습니다. 노트북의 사양은 오래된 기종이지만, 업그레이드가 잘 되어 있는 상태라서, SSD만 교체해서 사용하면, 사무용으로는 충분히 사용 가능한 노트북 입니다.

좌측 USB로 윈도우 부팅이 안되는 중, 컴퓨터 사양 확인 중

USB 메모리를 정상적으로 인식하는 USB 포트를 찾아서 윈도우10 설치를 진행했습니다. 처음에는 Legacy 방식으로 진행돼서, 다시 UEFI 방식으로 변경해서 윈도우10을 설치했습니다. 

이 모델은 윈도우7 Pro가 깔린 제품인데요. 오래된 기종이기 때문에 윈도우10 드라이버가 제대로 최대한으로 지원하지는 않습니다. 드라이버의 일부만 있고 일부는 없습니다. 제공되지 않는 드라이버는 윈도우8, 윈도우8.1 등의 드라이버를 일부 설치했습니다. 

 

ACPI\HPQ6000\3&33FD14CA&0HP 3D DriveGuard를 설치했습니다. 최신 버전으로 설치하면 재부팅 후에 느낌표가 뜨네요. 2013년 07월 19일 버전 (5.0.2.24)을 설치하니깐 느낌표 없이 장치 인식이 되네요. 

ACPI\HPQ6000\3&33FD14CA&0ACPI\HPQ6000\3&33FD14CA&0
ACPI\HPQ6000\3&33FD14CA&0
 HP 3D DriveGuard
  HP 3D DriveGuard

최신버전말고 이전 버전으로 설치하면 느낌표뜨지 않네요. (하드디스크-충격 관련된 기술로 알고 있는데) SSD에서도 이 기능이 정상적으로 동작될지는 의문이기는 합니다. (개인적인 의견으로는 굳이 설치하지 않아도 사용상의 문제는 없지 않을까 싶습니다.) 

HP 홈페이지에서 관련 드라이버 받아서 설치해보고 있는 과정입니다. 

여러가지 드라이버를 받아서 설치해보고 가장 이상없어보이는 버전의 드라이버로 설치해보고 있습니다. 아래의 2015년 드라이버가 느낌표가 떴었던 드라이버 같네요. 삭제하고 이전 드라이버로 돌아갔습니다. 

어도비 프리미어 프로 프로그램을 사용하고 싶어하셨는데, 이 노트북의 비디오카드 Quadro K2000M과 호환성의 문제가 있다는 알림이 뜨네요. (지원되지 않는 비디오 드라이버) 드라이버의 문제는 아니고 장치 자체가 프로그램의 기능과 호환이 잘되는 거 같습니다. 해당 프로그램 호환 그래픽카드 목록에 K2000M 제품은 없네요. 문제가 있는 상태로 계속...을 눌러서 사용하셔도 되지만, 나중에 특정한 기능(필터 등)이 하드웨어적으로 호환되지 않아서 동작하지 않을 수도 있을 거 같습니다.

프리미어 프로 시스템 호환성 보고서 오류
쿼드로 K2000M (지원되지 않는 비디오 드라이버)

 

 

[ 관련글 ] 블랙스크린 수리 사례 

https://blog.naver.com/dongtancom/222128323994

 

팬은 돌아가는데 검은 모니터 화면만 뜨는 컴퓨터

요즘은 인터넷으로 정보 공유가 활발하게 이뤄져서 그런지 컴퓨터 수리건이 조금씩 난이도가 있는 수리건이...

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